Een klant van Dutch Hair Shop uit zijn onvrede over het uitblijven van een bestelling, die al drie weken geleden geplaatst is. Ondanks meerdere pogingen tot contact via e-mail, telefoon en sociale media, heeft de klant geen reactie ontvangen.
ik ben erg ontevreden. ik wacht al 3 weken op mijn bestelling! Vind dit het niet normaal. ik heb gemaild , gebeld, Facebook berichten achtergelaten en krijg geen reactie.
Sanne van Loo
ordernummer: DHS21705
Dutchhairshop
als ik de conditioners geleverd krijg. het zijn 4 stuks.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
