Sanne van Loo heeft een klacht ingediend over Dutch Hair Shop vanwege een vertraagde levering van haar bestelling, die al drie weken op zich laat wachten. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon en sociale media, heeft zij geen reactie ontvangen van het bedrijf.
ik ben erg ontevreden. ik wacht al 3 weken op mijn bestelling! Vind dit het niet normaal. ik heb gemaild , gebeld, Facebook berichten achtergelaten en krijg geen reactie.
Sanne van Loo
ordernummer: DHS21705
Dutchhairshop
als ik de conditioners geleverd krijg. het zijn 4 stuks.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
