a. van der Schaar op 01 juni 2017 over Dutch Hair Shop in de categorie Kappers
Een klant heeft op 15 mei een product besteld en betaald bij Dutch Hair Shop, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt, aangezien er alleen een bandje te horen is dat verwijst naar een niet-bestaande Facebookpagina voor klachten en vragen.
!5 mei een product besteld en betaald. Tot nu toe niet geleverd en het is niet mogelijk om in contact te komen met dit bedrijf. Telefonisch geven ze aan via een bandje dat de klachten en vragen via face book gesteld kunnen worden, maar er bestaat geen pagina.
Ik ben tevreden als het product wordt geleverd of dat mijn geld wordt terug gestort
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
