Klacht: Dweil met emmer

Chantal van zandvoort op 26 mei 2020 over Durato in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Durato
Status Open
Datum 26 mei 2020

Een klant heeft een dweil met emmer besteld bij Durato, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Dweil met emmer besteld en nog steeds niks ontvangen

Gewenste Oplossing:

Dat ik nu naar ruim 3 maanden wachten mijn geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten