Klacht: klacht over Dunya Hammam rotterdam

gisoo op 24 maart 2013 over Dunyahammam Rotterdam in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Dunyahammam Rotterdam has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 24 maart 2013

Een bezoeker van Dunya Hammam in Rotterdam, geboekt via vakantieveiling, uit zijn onvrede over de ervaring. Hij meldt koude douches, een overvolle hamamruimte en onvriendelijk personeel. Daarnaast beschrijft hij de kleedruimte en hammam als zeer vuil, en stelt dat beloofde behandelingen en voorzieningen niet zijn geleverd.

Mijn Klacht:

absolute AFRADER!!!!!!
we zijn zondag 24 maart naar Dunya Hammam geweest via vakantieveiling.Het allerergste waren de (maar twee) koude douches en de overvolle hamamruimte. Overal moest je om vragen, wanneer de behandeling plaats vond enz….De vrouwen die er werken zijn uitgesproken onvriendelijk. De kleedruimte en hammam zijn buitengewoon smerig. (schimmel,haren,aanslag)
vooral als ze hoorden dat wij via vakantieveiling daar zijn wilde ze expres niks voor ons doen!!
We hadden geen haarmasker en olijfzeepbehandeling gekeregen ook geen broodje zoals die allemaal op vakantieveiling vermeld was. De mensen die daar werken lopen daar rond in hun pyama, zijn zeer onvriendelijk. De lounge/wachtruimte zit heel vol.

Gewenste Oplossing:

De zaak sluiten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dunyahammam Rotterdam over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM