Klacht: Hamam bezoek

Kleinkind1 op 01 februari 2013 over Dunyahammam Rotterdam in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dunyahammam Rotterdam has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 1 februari 2013

Een bezoek aan Dunya Hamam op 19 januari voldeed niet aan de verwachtingen van de klager en zijn vriendin, die een traditionele hamambehandeling verwachtten. In plaats van de gebruikelijke scrub- en zeepsopbehandeling moesten zij extra kosten maken voor de scrubhandschoen, en de faciliteiten, zoals de douches en de hamamruimte, waren niet naar wens. Ook de kwaliteit van het inbegrepen broodje viel tegen, wat leidde tot een teleurstellende ervaring.

Mijn Klacht:

19 Januari ben ik, samen met mijn vriendin, naar Dunya Hamam geweest via vakantieveiling. Het was een verjaardagscadeau voor haar.
Ik ging ervan uit dat een Hamambehandeling als basis een scrubbehandeling + zeepsopbehandeling inhoudt. Net als de Hamam in Turkije waar ik wel eens geweest ben.
Helaas was dit niet bij deze Hamam het geval. Zelfs de scrubhandschoen moest je kopen.
Het allerergste waren de (maar twee) koude douches en de overvolle hamamruimte.Overal moest je om vragen, wanneer de scrubbehandeling plaats vond enz…..
Ook het broodje die bij het arrangement inbegrepen was, was een zacht bruin bolletje met een karig plakje kaas.
Ook de tptale ruimte was hummelig en niet comfortabel waaronder de turkse sauna.
Kortom een absolute AFRADER!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming in de kosten van minimaal 25 euro en dat dit bedrijf van vakantieveiling wordt verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dunyahammam Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dunyahammam Rotterdam over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dunyahammam Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM