Mijn Klacht:
1611 tot 1911 verbleven wij in een hotel te tabor, wij moesten onze betaling rechtstreeks met het hotel regelen wat ook gebeurt is. Thuis gekomen bleek dat op onze MasterCard datzelfde bedrag geblokkeerd staat, we hebben dit gemeld aan Booking.com met het bewijs van betaling in het hotel, ondertussen een week verder en hebben nog altijd geen antwoord gekregen en het bedrag is nog altijd geblokkeerd.
We zouden op zn minst een rechtzetting verwachten of een antwoord dat het in orde komt.
Gewenste Oplossing:
We hebben reeds verschillende uitstappen met Booking.com gedaan zonder problemen dus hadden we het nu toch graag opgelost gezien..
