Klacht: Dubbele afboeking

Nikkiroos123 op 29 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 29 november 2019

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar ontdekte dat het bedrag twee keer van zijn rekening was afgeschreven. Hij verzoekt om terugbetaling van de dubbele afboeking.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een bestelling gedaan bij shein!
Alles bleek goed te gaan, nu keek ik op mijn rekening en was het bedrag er 2x afgestort , ik zou graag van de dubbele afboeking mijn geld terug willen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb van de dubbele afboeking

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nikkiroos123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten