Yatagan9 op 17 oktober 2021 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker meldt dat zijn dubbel beveiligde Facebook-account is gehackt, waardoor hij niet meer kan inloggen. Hij vraagt om herstel en reactivatie van zijn account, maar kan geen berichten versturen via het platform. Daarnaast geeft hij aan dat er geen centraal telefoonnummer van Facebook beschikbaar is voor ondersteuning.
Iemand heeft mijn profiel gehackt, Ik wil dat mijn account terug hebben en terug geactiveerd word.
Ik kan ook geen bericht sturen via facebook. Inloggen is onmogelijkheid gebracht. En er bestaan geen centraal telnummer van facebook
Alvast dank
Hakan Erdogdu
Ik wil mijn account terug hebben. Heel mijn fotoalbum van familie zit in deze account. Zoniet zet ik rechtelijke stappen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
