Klacht: Dubbel afgeschreven bedrag van mijn rekening

klager121bc46b ✓ Verified op 30 juli 2026 over JD Sports in de categorie Sportwinkel

JD Sports klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JD Sports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 30 juli 2026

Op 1 juli heeft de klant online kleding gekocht voor 110,00 euro, maar dit bedrag is twee keer van zijn rekening afgeschreven. Ondanks meerdere bezoeken aan de winkel en een gesprek met een medewerker, heeft de klant tot op heden, 27 juli 2026, nog geen terugstorting ontvangen, terwijl het kantoor aangeeft dat dit al is gebeurd.

Mijn Klacht:

Op 1 juli heb ik online kleding gekocht voor 110,00 euro. Tot mijn verbazing is dit bedrag twee keer van mijn rekening afgeschreven (pakket nm TX2293419150XT). Ik heb meerdere keren de winkel bezocht met deze klacht, aangezien het moeilijk is om JD Sports telefonisch te bereiken. Een medewerker heeft contact gehad met het kantoor, maar volgens hen is het geld al teruggestort. Tot op heden, 27 juli 2026, heb ik echter nog geen terugstorting ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil met klem dat het teveel afgeschreven bedrag van 110,00 euro op mijn rekening wordt teruggestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over JD Sports

Reactie van de melder van de klacht klager121bc46b

1 maand geleden - Ze zijn erg slecht bereikbaat voor de klant Bij mijn online bestelling id er 2 keer 110 euro van mijn betaalrekening afgeschreven en heb het tot op hefen niet retour gezien , steeds naat de winkel gegaan zonder eennig succes mail adres of klachtenlijn die niet kloppen

Reactie van de melder van de klacht klager121bc46b

1 maand geleden - Heel slechte service Als dat moet dan zal ik het anders moeten oplossen Ik werk hard voir mijn geld

Alle klachten die gemeld zijn door klager121bc46b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM