Mijn Klacht:
Het duurt echt uren vooraleer een klein wasje droogt
Soms meer dan 8 uur!!! Kan toch niet, ik heb de machine zelfs niet zolan
Gewenste Oplossing:
Andere apparaat of herstel
Klacht: Drogen duurt lang
Nora22 op 28 februari 2018 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Wij vinden het vervelend te vernemen dat u een klacht heeft over uw droger. Aangezien u in Belgie woont, zullen wij uw gegevens doorsturen naar onze collega's aldaar. Zij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op. We zijn overigens...
Een klant van AEG heeft ervaren dat het drogen van een klein wasje meer dan 8 uur in beslag neemt, wat als onacceptabel wordt beschouwd. De klant geeft aan dat de wasmachine nog niet lang in gebruik is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
AEG
Heeft op 02 maart 2018 om 11:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij vinden het vervelend te vernemen dat u een klacht heeft over uw droger. Aangezien u in Belgie woont, zullen wij uw gegevens doorsturen naar onze collega's aldaar. Zij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
We zijn overigens ook te vinden op Facebook en Twitter. Daar ontvangt u doorgaans sneller een antwoord op uw vraag
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
