justinmetz6 op 14 februari 2019 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een Calvin Klein riem gekocht bij Dress-for-less.nl, maar constateert dat de gaatjes in het leer kapot zijn, waardoor de riem niet meer te dragen is. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om een vervangende riem te ontvangen, aangezien dit als teleurstellend wordt ervaren.
ik heb een calvin klein riem bij jullie gekocht! en nu zijn de stukjes leer dus de gaatjes waar je de riem in vast zet kapot dus kan ik hem niet meer dragen, en ik vroeg me af of ik een nieuwe kon krijgen want dit vind ik heel jammer !
als ik een nieuwe opgestuurt krijgt ben ik zeker tevreden ! dat zal ik heel fijn vinden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
