Lot78 op 29 februari 2016 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Dress-for-less.nl heeft aangegeven dat het retourproces langdurig is en dat de klantenservice zeer slecht functioneert. Ondanks het indienen van een klacht, heeft de klant geen reactie ontvangen en raadt het bedrijf af.
Ik heb geruime tijd geleden een klacht ingediend over retour. Maar wordt niets mee gedaan. Raad dit bedrijf af
Als retour binnen schappelijke termijn wordt gedaan
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
