Klacht: Reageren niet op mails

VandeB op 07 januari 2024 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 7 januari 2024

Een klant van Dress-for-less.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail over een vertraagde zending, maar ontvangt geen reactie. Hoewel er een track and trace-code is, wordt het pakket niet herkend. De klant heeft eerder positieve ervaringen met het bedrijf gehad.

Mijn Klacht:

Wacht op zending en heb via mail diverse keren gevraagd waar de zending blijft. Wel track and trace maar pakket wordt niet herkend. Heb eerder wel positieve ervaringen opgedaan.

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten als ze niet leveren kunnen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dress-for-less.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dress-for-less.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door VandeB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM