Oksanaklerks op 08 april 2016 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een medewerker van Dress-for-less.nl tijdens een telefonisch gesprek. De medewerker zou onvriendelijk en opgejaagd zijn geweest, en heeft de vraag van de klant niet beantwoord voordat hij de telefoon ophing.
Zeer onvriendelijk, opgejaagd telefonisch gesprek met een medewerker. Hij heeft mijn vraag niet eens beantwoord, en heeft telefoon opgehangen
ik hoop dat hij excuses aanbied.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
