Terug

Klacht: Nog steeds geen geld terug na retour

Ellendevet op 22 september 2020 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dress-for-less.nl
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 september 2020

Een klant van Dress-for-less.nl heeft vier weken geleden een jas besteld, deze retour gestuurd en een nieuwe maat besteld. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, terwijl er wel een bevestiging van de terugbetaling is gestuurd. De klant ervaart problemen met de klantenservice, die niet bereikbaar lijkt te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb nu 4 weken geleden een jas besteld maar deze was veel te groot nu had ik deze terug gestuurd en meteen de juiste maat besteld dus 2x 149,95€ betaald te hebben en na 4 mails en nu net nog 3x gebeld te hebben 60 cent per telefoontje en steeds weggedrukt te worden en wel een bevestigingsmail gehad te hebben dat het bedrag terug overgemaakt is nu 6 dagen geleden heb ik nog steeds geen antwoord op mijn mails ze pakken de telefoon niet op en heb ook nog steeds mijn geld niet terug!!

Gewenste Oplossing:

Als ik het bedrag van de terug gestuurde jas terug op mijn rekening van factuur nummer 16729459

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dress-for-less.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dress-for-less.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ellendevet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dress-for-less.nl

Alle klachten over Dress-for-less.nl →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Dress-for-less.nl
Zo werkt het