Klacht: Niks ontvangen, 8 december besteld

KimmmH op 11 januari 2024 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 11 januari 2024

Een klant heeft op 8 december een bestelling geplaatst bij Dress-for-less.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Na het inschakelen van rechtshulp ontving de klant op 11 januari een e-mail waarin werd gemeld dat één van de twee bestelde producten niet geleverd kan worden, en dat er een kortingscode wordt aangeboden. De klant verzoekt om een terugbetaling en uit zijn zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

8 dec besteld. Niks ontvangen. Geen contact te krijgen met het bedrijf. Gisteren 11 januari opeens mail nadat ik rechtshulp had ingeschakeld dat door een interne fout ze 1 van de 2 producten niet kunnen leveren en dat ik kortingscode krijg. Ik wil liever mijn geld terug. Het product wat nu wel zou moeten komen, daarvan is ie niet bekend bij post.nl. dus ga niks ontvangen en kan fluiten naar mijn centen. Denk idd dat ze failliet gaan. Was altijd betrouwbaar bedrijf maar nu lijkt het alsof ze nog wat geld proberen binnen te harken en niks leveren meer. Niet bestellen meer daar dus.

Gewenste Oplossing:

Kleding ontvangen binnen korte termijn of geld retour. Geen kortingscode maar gewoon geld retour twv het aankoopbedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dress-for-less.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dress-for-less.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KimmmH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM