Klacht: Jas retour, geld weg

G Nijsing op 14 februari 2024 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 14 februari 2024

Een klant van Dress-for-less.nl heeft een jas gekocht en deze retour gestuurd, maar heeft sindsdien zowel de jas als het terugbetaalde geld niet ontvangen. De klant meldt dat er al weken, zo niet maanden, geen contact meer mogelijk is, aangezien het telefoonnummer van het bedrijf buiten gebruik is.

Mijn Klacht:

Ik had een jas gekocht via dress for less. Betaald en retour gestuurd. Jas weg, geld weg. Ben al weken/maanden bezig.vanaf december al. Geen contact meer, telefoonnummer buiten gebruik.

Gewenste Oplossing:

Of de jas terug, of het geld weer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dress-for-less.nl

Reactie van de melder van de klacht G Nijsing

2 jaren geleden - Geen oplossing, echt heel vervelend dit!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM