Klacht: Jas nog niet ontvangen!

Canadian Peak Parka op 03 januari 2024 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 januari 2024

Een klant heeft op 6 december 2023 een jas besteld bij dress-for-less.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Na contact via de telefoon, waarbij een bandje aangaf dat e-mail de voorkeur heeft, is de klant ontevreden over de communicatie en de lange levertijd, vooral in vergelijking met eerdere bestellingen.

Mijn Klacht:

Goede Middag,

Op 6 December 2023 heb ik een jas besteld bij dress-for-less en het bedrag betaald kreeg ik een mailtje terug dat ze de bestelling ontvangen hadden maar ik heb de jas nog steeds niet ontvangen!
Heb ze gebeld en een bandje zei dat vanwege drukte je beter een mailtje kan sturen omdat je dan eerder geholpen wordt!
Nou ik betwijfel dit en vind dit niet netjes van zo’n groot bedrijf daar ik in het verleden ook een paar Gaastra schoenen heb besteld deze had ik wel binnen 2 dagen.
Wat is er eigenlijk aan de hand!,

Gewenste Oplossing:

Dat mijn jas snel geleverd wordt of anders mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dress-for-less.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dress-for-less.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Canadian Peak Parka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM