Sabine Baijens op 03 januari 2024 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 8 december een jas besteld bij Dress-for-less.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks drie verzonden e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen, wat als onbeleefd wordt ervaren, vooral omdat de jas nodig was voor een uitvaart.
Goedemiddag,
Ik heb 8 december jas besteld en nog niks ontvangen. Heb hierover 3x een mail gestuurd, maar nog geen reactie terug gehad. Vind dit niet zo netjes. Ik had die jas nodig voor een uitvaart en niet eens reactie terug ontvangen.
Mvg Sabine Baijens
Als ze reactie geven op mijn mail. Zelf met een oplossing komen om mij tevreden te hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
