rkegel op 01 november 2017 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Dress-for-less.nl heeft op 30 november per ongeluk een dubbele bestelling geplaatst door een storing bij internetbankieren. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, heeft de klant geen duidelijke reactie ontvangen en vraagt om terugbetaling van het bedrag.
Op 30 nov heb ik , door een storing van internetbankieren, een dubbele order geplaatst en betaald:
ordernrs!
55085778
55083888
Ik heb ze gebeld en gemaild, maar geen adquate reactie, alleen maar vage antwoorden. Ik wil gewoon mijn geld terug, zo moeilijk kan dat toch niet zijn?
Mijn geld terug en excuses.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dress-for-less.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dress-for-less.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
