Klacht: Bevestiging van retour, geen terugbetaling

MMHA op 25 december 2023 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 december 2023

Monique heeft op 1 december een bevestiging van haar retour ontvangen, maar het bedrag van meer dan 160 euro is nog niet teruggestort. Ondanks haar e-mail met een vraag hierover, heeft ze geen reactie ontvangen en verzoekt ze om haar geld terug.

Mijn Klacht:

9299201 / bestelnummer 7457304
Ik heb een bevestiging van mijn retour op 1 december. Het bedrag van ruim 160 euro heb ik nog niet retour ontvangen. Op mijn email met vraag hierover is niet gereageerd.
Ik ontvang mij geld graag terug.
Monique

Gewenste Oplossing:

Geld van.mijn retour graag terug op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM