PH Jager op 15 januari 2024 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Dress-for-less.nl heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft er geen reactie uit. De klant ontving wel een automatische bevestiging van annulering, maar het terugstorten van het betaalde bedrag heeft nog niet plaatsgevonden.
Beste
Misschien dat jullie wat kunnen hiermee.
Ik heb dit besteld en betaald maar krijg niks geleverd.
Telefonisch en per mail. Wordt er niet gereageerd.
Ik heb een automatisch gegenereerde mail gehad dat ze deze bestelling hebben geannuleerd.
Maar mijn geld terugsturen is nog niet gebeurt.
Ik wou weten hoe het zit?
dat mijn geld wordt teruggestort
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
