LoesjeV op 12 februari 2018 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Dress-for-less.nl heeft zijn bestelling na twee weken nog niet ontvangen en ervaart problemen met de klantenservice. E-mails worden niet beantwoord en het opgegeven e-mailadres blijkt onbereikbaar. Daarnaast is er geen Nederlands telefoonnummer beschikbaar en wordt er geen hulp geboden in het Engels, wat leidt tot een zeer negatieve ervaring.
Mails worden niet beantwoord of e-mailadres wordt opgegeven als onbereikbaar door provider. Nederlands nummer niet in gebruik. Bij Duitstalig niet eens geholpen in het Engels. Zeer slechte klantenservice. Wacht nu al twee weken op mijn bestelling,of een duidelijk antwoord. Zal deze site overal afraden en slecht beoordelen. Jammer want vroeger ging het altijd goed.
Als mijn bestelling met nr 55634390 aangekomen is
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dress-for-less.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dress-for-less.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
