Klacht: Bestelling niet ontvangen

robnina op 25 januari 2021 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 januari 2021

Een klant heeft op 9 januari een bestelling geplaatst bij Dress-for-less voor twee spijkerbroeken, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks een verzendbevestiging van het bedrijf, blijft de status van de verzending op post.nl ongewijzigd. De klant heeft contact opgenomen met Dress-for-less, maar kreeg te horen dat hij zelf post.nl moet bellen en ontving geen verdere reactie op zijn laatste e-mail.

Mijn Klacht:

Ik heb op 9 januari een bestelling gedaan bij Dress-for-less. Betreft twee spijkerbroeken. Een paar dagen later kreeg ik van Dress-to-less een mail met de code en bericht dat de bestelling verzonden is. Tot nu toe geen bestelling ontvangen. Via mijn post.nl zie ik al tijden dat er staat dat de verzend gegevens nog in behandeling zijn. Op de mail die ik naar Dress-For-less heb gestuurd antwoorde ze dat ik zelf post.nl maar moet bellen. Na mijn idee is dit niet mijn verantwoording. Op mijn laatste mail hebben ze niet meer gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of anders opnieuw mijn bestelling verzenden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dress-for-less.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dress-for-less.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door robnina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM