Mijn Klacht:
Eerst een mail dat het pakket afgeleverd zou worden tussen 10u15 en 11u15 om ca 10u40 kreeg mail dat het pakket is afgeleverd op opgegeven adres maar er is niemand geweest
Gewenste Oplossing:
pakket afgeleverd wordt op goede adres
Klacht: zou pakket afgeleverd hebben
Willy Kampen op 04 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van DPD ontving een melding dat zijn pakket tussen 10:15 en 11:15 uur zou worden afgeleverd. Rond 10:40 uur kreeg hij een e-mail dat het pakket was afgeleverd op het opgegeven adres, maar er was niemand aanwezig om het pakket te ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
