klagerda3450e9 op 13 november 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over DPD, omdat een bezorger op de afgesproken dag niet is langsgekomen om een pakket te leveren. Ondanks dat de klant thuis was en heeft gezien dat DPD in de buurt was, is het pakket niet afgeleverd, wat tot frustratie heeft geleid.
Ik heb een klacht over DPD. Gisteren zou er een bezorger langskomen om mijn pakket te leveren. Ik was thuis en heb gezien dat DPD in de buurt was, maar ik heb niets ontvangen. Dit is erg frustrerend, omdat ik op de afspraak had gerekend.
Ik verzoek DPD om vandaag alsnog mijn pakket te bezorgen en om in de toekomst beter aan afspraken te houden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
