wiljacq12 op 14 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over DPD, omdat een op 17 mei verzonden pakket op 14 juni nog steeds niet is aangekomen bij de ontvanger. De klant maakt zich zorgen over de verdwijning van het pakket en de lange levertijd.
Op 17/5 pakket verzonden vandaag 14/6 nog steeds niet aangekomen bij ontvanger
Wanneer hé pakket of terug is bij mij of afgeleverd word bij klant
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
