Mijn Klacht:
Onmogelijk om contact op te nemen. Heb ontdekt dat adres niet compleet is. Hoe geef ik dat nu door?
Gewenste Oplossing:
Gewoon normaal contact
Klacht: Telefonisch contact
Wilma Thewissen op 15 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft moeite met het telefonisch bereiken van DPD om een onvolledig adres door te geven. Ondanks herhaalde pogingen lukt het niet om contact te leggen met de klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
