Klacht: Te lange levertijd

Maciej1234 op 18 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 18 februari 2021

Een klant van DPD heeft een klacht ingediend over de lange levertijd van een pakket dat op 16 februari is verzonden met een bezorggarantie voor de volgende dag. Op het moment van de klacht, 18.02 uur op de derde werkdag, was het pakket nog steeds niet op de juiste bestemming in de buurt van Den Haag aangekomen, maar in Eindhoven. De klant uit zijn onvrede over de situatie en de onduidelijkheid over de verwachte levertijd.

Mijn Klacht:

pakket verzonden op 16 februari met bezorggarantie de volgende dag. Het is 18.02 uur ’s avonds en het pakket is verzonden vanuit Groningen en het zou in de buurt van Den Haag aankomen, na 3 volle werkdagen is het pakket aan de andere kant van Nederland, in Eindhoven.​het is een schandaal! Ik weet niet hoe lang ik op mijn pakket wacht ..

Gewenste Oplossing:

Proszę o zwrot kosztów dostawy paczki .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM