Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een mail ontvangen dat het pakket die dag bezorgd zou worden, ben daarvoor thuis gebleven, maar heb niets ontvangen. Ik kreeg vandaag een mail, dat het pakket bezorgd zou zijn, maar heb niets ontvangen, ook geen briefje in de bus dat het mogelijk bij buren is afgegeven. Ik ben al bij 4 buren geweest, maar nog steeds geen pakket. Het is toch belachelijk dat ik op zoektocht moet voor mijn pakket! Na telefonisch contact met jullie krijg ik te horen dat over 3 werkdagen contact opgenomen wordt over waar het pakket zou zijn. Dit kun je toch niet menen! Dit is niet de eerste keer, er zijn al eerder pakketten aan de andere kant van het dorp geleverd en ben een hoop tijd kwijt aan de zoektocht en ben dit meer dan zat.

Gewenste Oplossing:

Als het pakket voor het weekend bij mij bezorgd wordt en ik eens een fatsoenlijke reactie krijg van DPD, niet telefonisch maar op papier/mail.