Klacht: Slecht bezorging

Anita Van Maasakkers op 05 april 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 5 april 2023

Herhaaldelijk zijn de pakketten van de klager niet afgeleverd, ondanks dat hij thuis was. Hij ontvangt telkens een e-mail waarin staat dat de bezorger hem heeft gemist.

Mijn Klacht:

Voor het zoveelste keer zijn mij pakketten niet bij mij afgeleverd terwijl ik thuis was.
Krijg altijd een email dat jullie heeft mij gemissed.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet thuis bent dan laat mij pakket voor mij voordeur staan aub

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM