Klacht: Schade

henk6666 op 24 oktober 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 24 oktober 2024

Een klant heeft een pakket verstuurd via DPD, dat beschadigd is aangekomen met een groot gat in de doos, ondanks zorgvuldige verpakking. Na het melden van de schade, werd aangegeven dat het pakket bestand moest zijn tegen een val van een meter en een druk van 100 kg, wat volgens de klant betekent dat het in een houten krat of stevige verpakking had moeten worden verzonden. De klant is niet bezorgd om de schadevergoeding, maar uit zijn onvrede over de verpakkingsvereisten.

Mijn Klacht:

Heb een pakket verstuurd met Dpd, beschadig ontvangen. Alles was netjes ingepakt, tempex bubbelfolie etcetera. Bij aankomst zit er een groot gat in de doos.schade gemeld nu blijkt dat het pakket bestendig moet zijn tegen een val van vanaf een meter, en tegen een druk van 100 kg . Volgens mij moet je het dan in een houten krat of staanplaatsen verpakken. Het gaat mij niet om die paar tienjes

Gewenste Oplossing:

Schade vergoeding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht henk6666

1 jaar geleden - Wel verzendkosten ontvangen maar daar houd het dan zo'n beetje op. POSTNL werkt toch beter

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door henk6666
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM