Klacht: Rijd gewoon door

Dennisregeer op 27 mei 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 27 mei 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring met DPD, waarbij twee pakketten opgehaald zouden worden. Ondanks dat de klant de hele dag thuis heeft gewacht, reed de chauffeur weg zonder de pakketten op te halen. De klant is teleurgesteld over de geboden klantenservice van DPD.

Mijn Klacht:

Slechtste vervoersbedrijf wat ik kan bedenken.
Men zou 2 pakketten ophalen moet ik de hele dag voor wachten en een pakket brengen.

Busje komt in de straat ik zwaai nog naar de bestuurder en deze rijd vervolgens weg.

Dag voor janlul thuis gezeten!

Klantenservices dpd doet helemaal niets.

Gewenste Oplossing:

Koerier laten komen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM