S.Ahmed op 01 april 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een beschadigd product ontvangen via DPD en is hierover zeer ontevreden. De ervaring met DPD heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst geen gebruik meer te maken van hun diensten, aangezien de klant eerder positieve ervaringen had met PostNL.
Heb mijn product stuk ontvangen waar ik totaal biet blij mee ben. Dit is de eerste en laatste keer dat ik iets met dpd stuur. Altijd goede ervaring gehad met postnl jammer dit DPD
Als ik mijn 25 euro terug krijg omdat ik het stuk heb ontvangen!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
