Klacht: Pakket weer terug naar depot

05222948232209 op 07 september 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 7 september 2022

Een klant heeft een klacht ingediend bij DPD omdat een pakket, dat op een bepaalde datum bezorgd zou worden, terug naar het depot is gestuurd. De klant vraagt zich af hoe het pakket, waarvoor betaald is, weer op het juiste adres kan worden bezorgd.

Mijn Klacht:

Mijn pakket ( track and trace code 05222948232209 zou gisteren beorgd worden aan Angelinapolder 223 in Amersfoort. Ik lees nu dat het terug is naar het depot, ik heb wel geld betaald voor dit pakket!
Hoe krijg ik het terug op mijn adres.

Marieke van der Spoel

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakket bezorgd krijgen!

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM