Mijn Klacht:

Ik heb iets verkocht en de koper wilde dat ik het zou verzenden via dpd en zorgde zelf voor het verzendlabel. De dpd Parcel shop heeft het netjes gescand en alles was netjes te volgen.

Echter maakte dpd zelf een sorteerfout en stuurde het terug naar mij de afzender. Terwijl PostNL en dhl het dan netjes hersorteren en alsnog bij de ontvanger afleveren.

Nu kan ik dus alsnog een nieuw label gaan betalen, door hun fout.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat dpd een oplossing bied het is echter hun fout. Een nieuw label zou op zijn plaats zijn want dit is echt geen service!