Barney28 op 14 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over DPD, omdat zijn pakket onder de verf zat bij aflevering. Het pakket was tegen de muur geplaatst, waardoor er ook verf op de muur is gekomen.
Mijn pakket zat onder de verf. Tegen de muur aangetoond. Daardoor ook verf op de muur
Schoonmaakkosten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
