Mijn Klacht:

M

Beste klantenservice, 
Gister werd er aangebeld beneden. Toen ik opnam heeft niet niemand wat gezegd of gereageerd. Er is ook niet eens gezegd er is een pakketje kom naar beneden of iets. Maar omdat er aangebeld werd in de tijdstip dat mijn pakket zou komen verwachtte ik dat het de bezorger van jullie was. Ik ging gelijk maar beneden om te kijken of het toch mijn pakketje was, maar er was niemand beneden. Sorry maar ik vind het echt niet kunnen, de bezorger gooit de pakketjes beneden in de hal waar honderden mensen langs lopen (ik woon in een flat) en iedereen dus kan mee nemen. Wij Betalen niks voor niks verzendkosten voor zo’n service. Dus de bezorger heeft waarschijnlijk mijn pakket beneden gelegd en is gelijk weggegaan zonder dat iemand naar beneden was waardoor mijn pakket waarschijnlijk dus door iemand anders is meegenomen. Het is echt een hele slechte service wat echt niet kan. Ik ben nu mijn pakket kwijt waar spullen in zaten van €60. als ik nu mijn pakket niet krijg of heb gevonden dan is het jullie schuld en niet van de afzender. En wanneer ik de klantenservice van jullie wil bellen, dan is het nummer ook niet gebruik. Kunt u mij ook een nummer sturen die het wel doet.

Mvg, 
Sarah

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakket of mijn geld terug