Klacht over DPD: Pakket niet geleverd volgens … KLACHT.nl

Klacht: Pakket niet geleverd volgens afspraak

klager034f36eb op 23 juli 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 23 juli 2026

Een klant van DPD heeft een klacht ingediend omdat een pakket op de afgesproken datum en tijd niet is geleverd. Ondanks dat de klant eerder van werk is weggegaan om het pakket in ontvangst te nemen, ontving hij geen verdere informatie van DPD en werd hem geadviseerd om te wachten, wat als teleurstellend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Op [datum] zou mijn pakket tussen 14:00 en 15:00 uur geleverd worden. Om het pakket in ontvangst te nemen, ben ik eerder van mijn werk weggegaan, maar het pakket is niet bezorgd. Ik heb geen verdere informatie ontvangen van DPD en heb al contact opgenomen via e-mail, waarin mij werd gezegd dat ik maar moet wachten. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het waardeloos dat er uitspraken worden gedaan die niet nagekomen kunnen worden.