marsala op 16 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 15 december ontving de klager een e-mail van DPD waarin stond dat zijn pakket om 17.44 uur was bezorgd. De klager meldt echter dat hij niets heeft ontvangen en dat er niet is aangebeld, terwijl hij thuis was.
Op 15/12 kreeg ik email van dpd, pakket bezorgd om 17.44, ik heb niets ontvangen, was thuis, er werd niet aangebeld
Wil graag dat pakket alsnog ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
