klacht....... op 24 juli 2025 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD meldt dat zijn pakket niet is geleverd en vast lijkt te zitten bij het bedrijf, zoals aangegeven in de app. Ondanks het indienen van een klachtenformulier ontvangt de klant geen reactie, en telefonisch contact is niet mogelijk.
Pakket is niet geleverd , blijft bij DPD hangen volgens App
In navraag klachten formulier krijg ik geen antwoord.
De telefoon nemen ze niet Op!
Dat ze doen wat ze moeten doen.
Het pakket afleveren en dat ik het kan volgen via de App
Ze zijn onbetrouwbaar.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Reactie van de melder van de klacht klacht.......
8 maanden geleden - Pakket van meer dat €100,00 wordt niet zorgvuldig mee omgaan volgens de app in het distributiecentrum blijven hangen en niet meer aangekomen bij mij aangekomen. Reageren niet op mail en telefoon nemen ze niet op. Is een onbetrouwbaar bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht klacht.......
8 maanden geleden - Waardeloos bedrijf, neemt klacht Niet in behandeling. volgens de App in afwachting voor bezorging, maar ligt op een servicepunt. Na mijn contact met leverancier, wordt het pakket naar hun teruggestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
