DPD-Ellen1971 op 26 mei 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD heeft geklaagd dat zijn pakket, ter waarde van ongeveer 800 euro, onbeheerd buiten bij de voordeur is achtergelaten. Dit gebeurde in het zicht van voorbijgangers en terwijl het regende.
Mijn pakket is buiten bij de voordeur neergezet, in het zicht van alle voorbijgangers en in de regen. Het betreft een pakket met een aanzienlijke waarde van ongeveer 800 euro.
Wanneer het pakket binnen bij ons of bij de buren was afgeleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
