Klacht over DPD: Pakket besteld bij JBL.

Klacht: Pakket besteld bij JBL.

Xxmichellexd op 04 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 4 februari 2021

Een klant van DPD heeft een pakket besteld bij JBL, maar het pakket werd per ongeluk naar het buitenland gestuurd, ondanks dat het adres in Nederland stond. DPD gaf aan niet op de hoogte te zijn van de fout en het pakket werd pas na 1,5 maand, na veel moeite, bezorgd. De klant is ontevreden en heeft geen vertrouwen meer in DPD.

Mijn Klacht:

DPD heeft het pakket naar het buitenland gestuurd terwijl er duidelijk Nederland op staat. DPD wist van niks. Was niet hun schuld. Pakket is na 1.5 maand met veel moeite eindelijk bezorgd. Maar ik ben wel klaar met DPD.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een compensatie krijg voor het hele gebeuren. Ik heb 6 weken moeten wachten op mijn pakket. Waar ik aardig wat voor heb betaald.

Beoordeling 1/10