Mijn Klacht:

Op donderdag 4 februari hebben wij een pakket afgegeven in een DPD parcel shop in Oostkamp (België) met als bestemming NL-4231 DJ MEERKERK (NEDERLAND). Op vrijdag 5 februari krijgen wij bericht dat het pakket afgeleverd is rond 13u15. Het was een retourpakket. Daar wij ons geld nog steeds niet terugbetaald werden, hebben wij opnieuw de geadresseerde aangesproken. Die hadden het pakket nog steeds (en ook gisteren) niet ontvangen. Dan hebben we gezien dat het afgeleverd is in BERKEL EN RODENRIJS !! Zolang het pakket niet in MEERKERK afgeleverd is, krijg ik de helft van mijn geld niet terug. Wij vragen dat het pakket op het juiste adres terecht komt.

Gewenste Oplossing:

We zullen pas tevreden zijn als het pakket op de juiste plaats afgeleverd is, zodat wij ons geld kunnen teruggestort krijgen.