p vd heide op 05 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD meldt dat er gisteren een pakketje zonder toezicht voor de deur is achtergelaten. Buren attendeerden de klant op het pakket, dat in een openbare ruimte stond en daardoor toegankelijk was voor iedereen.
gisteren middag werden wij door buren attent gemaakt dat er een pakketje voor de deur stond. Wij wonen aan de straat, dus iedereen zou dit zo mee kunnen nemen.
dat er aangebeld wordt en het pakket overhandigd wordt of desnoods bij de buren wordt afgeleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
