Gebruiker 01 op 19 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over DPD omdat een pakket niet op de juiste manier is afgeleverd. Het pakket werd door een buurjongen bezorgd, die meldde dat het in een tas was geplaatst, wat voor verwarring zorgde. De klant vraagt zich af waarom de levering op deze manier is afgehandeld.
Pakje werd door een verre buurjongen gebracht, hij zei dat er een tas stond waar het pakje in zat ??????
???
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
