Moos1971 op 29 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over het achterlaten van een pakket in de papiercontainer door DPD. De klant vindt dit ongepast en niet de bedoeling. De klacht is goedgekeurd.
Pakje is in de papiercontainer achtergelaten dit lijkt mij niet de bedoeling
Bij buren afgegeven of volgende dag nog een keer proberen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
