Mijn Klacht:
Pakje over de poort gegooid in een plas. Hele doos verzadigd geleverde goederen nat
Gewenste Oplossing:
Als ze het overhandigen of bij het afhaalpunt bezorgen
Klacht: Pakje in de regen
M. Hoogendijk op 05 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over de levering van een pakket door DPD. Het pakket werd over de poort gegooid en viel in een plas, waardoor de doos en de geleverde goederen volledig nat zijn geworden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
