Mijn Klacht:
Op de track trace staat afgeleverd maar we hebben het niet gekregen en het ligt ook niet aan onze deur
Gewenste Oplossing:
Als het zou geleverd worden aan onze deur zodat wij het in ontvangst kunnen nemen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een probleem met een levering van DPD. Hoewel de track & trace aangeeft dat het pakket is afgeleverd, heeft de consument het pakket niet ontvangen en ligt het ook niet voor de deur.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
