Ger70 op 04 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD ervaart teleurstelling over de bezorgservice, omdat de bezorger geen poging heeft gedaan om aan te bellen en in plaats daarvan een kaartje heeft achtergelaten met de melding dat de klant niet thuis was. De klant vindt dit een slechte service, vooral omdat de bezorger niet naar de vierde etage wilde komen.
Vandaag zag ik na 11 uur in de ochtend de bezorger aankomen, helaas vond meneer of mevrouw het teveel moeite om naar de 4e etage te komen en heeft meteen zonder aan te bellen een kaartje in de bus gegooid van niet thuis.
Wat een slechte service is dit.
Als er contact wordt opgenomen met mij en de bezorger wordt aangesproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
